留学やワーホリに行くためにスマ留っていうエージェントを利用しようと思っているけど、この会社は大丈夫なのかな?最大半額って怪しくない?後から請求されたりとかってあるのかな。利用するか迷っているので詳しく教えてください!
本日はこういったお悩みにお答えしていきます!
留学やワーホリを考えたとき、多くの人が直面するのが情報収集の難しさです。
その中でもどの留学エージェントを選ぶかは、渡航前の準備から渡航後、そして帰国後までも大きく影響する重要な要素の一つです。
世の中の口コミや評判記事の多くは、その会社から依頼を受けていたり、会社自体の自演だったりする場合が多くあります。
特に留学エージェント業界は、エージェント同士で紹介し合うなどネット上の口コミはかなり偏ったものになっており、そうなると当然良い情報ばかりが先導し、悪い口コミは紹介しているようで当たり障りのないものを選択していたり、「一体どの口コミや評判を信頼すれば良いのか」という別の悩みへ繋がることがあると思います。
そこで当サイト(留学・ワーホリ完全攻略ガイド)では、ネットやSNS上の飛び交う口コミや評判だけではなく、当サイトが運営する公式LINEやオープンチャットのアンケートなどから頂くリアルな口コミ情報も反映して口コミ・評判を徹底解説していきます!
過去には300名にアンケートを実施してランキング記事を作成した実績もありますので、ぜひ参考にしてみてください。
スマ留の基本情報
ご存知の方が多いとは思いますが、まずはスマ留の基本情報を見ていきましょう!
・料金プラン | ・2つのプランがある
1.スマ留ライト(基本プラン) |
・留学先 | ・11カ国対応
アイルランド/イギリス/マルタ/ドバイ/南アフリカ |
・留学スタイル | 短期留学/長期留学/高校・大学留学 親子留学/二カ国後留学/語学留学/2ヶ国語留学 |
・料金に含まれているもの | ・授業料 ・入学金 ・教材費 ・滞在費 ・安全サポート ・諸経費 (※スタンダードプランの場合↓) ・6ヶ月のオンライン英会話/アプリ利用 |
・料金に含まれていないもの
|
・航空券 ・海外留学保険 ・ビザ(※渡航先による) |
・国内サポート | オフィス:新宿・大阪 オンライン:あり 対応時間:11:00~14:00/15:00~17:00 |
・現地サポート | オフィス:なし オンライン:あり 対応時間:- |
・電話・チャットサポート | 365日24時間コールサポート(有料) 専用アプリのビデオ電話/チャットサポート(無料) |
・主なサポート内容(無料) | 【渡航前】 ・専任カウンセリング ・語学学校のコンサルテーション ・語学学校の入稿手続き ・VISA取得コンサルテーション ・ホームステイ先の紹介 ・Smaryu member’s限定のイベント参加 ・海外旅行保険の手続き ・航空券取得サポート ・出発前のオリエンテーション実施 ・リゾートバイトのご紹介 ・無給インターンシッププログラムの情報提供【留学中】 ・語学学校担当者による現地オリエンテーション実施 ・現地での学校延長や転校相談 ・ホームステイ、学生寮などの滞在先延長サポート ・学校とのトラブル対応サポート【帰国後】 ・帰国後の就職·転職相談と情報提供【その他のサポート】 ・空港までの送迎手配サポート ・現地(渡航先)で必要な生活用品購入サポート ・現地到着前にSIMカード購入サポート(実費のみ) ・Smaryu member’s限定のイベント参加 ・現地での留学生活·想い出創りサポート ・旅行代理店(航空券)のご紹介 |
・主なサポート内容(有料) | ・安心安全の365日24時間緊急コールサポート ・専用アプリによるビデオ通話とチャット機能 ・現地医療機関の紹介 ・日本の医師・専門家によるオンライン相談 ・GPS機能による安否確認 ・24時間親子リレーサービス ・現地「駆けつけ」手配 (※サポート費用と別途実費が発生します。) |
ザックリと基本情報は上記の通り。
基本的なサービスは他社の留学エージェントと同じ内容になっていますが、スマ留には他のエージェントにはない最大の強みがあります。
✔️スマ留の最大の強みとは?
スマ留は、これまでの留学のクオリティはそのままで、「費用」を従来の最大半額に、また「時間」の面でも最短1週間から行けるスマートな留学エージェントです。
料金は国と期間ごとにパッケージ化されており追加費用がかからないので、簡単に見積もりをすることが可能です。
引用内容の通りで、留学費用が最大半額と言う点が最大の強みです!
なぜ、留学費の最大半額が実現できるのかというと、理由は主に以下の2つになります。
1.サポート料金が無料 2.語学学校の空き時間や空き場所を利用し、コストダウン
簡単に言うと、コストダウンが可能な環境の用意と不要なサービスの削減で最大半額を実現していると言うわけです。
「無料だからサポート内容が充実していないのでは?」と不安を感じる方もいるかもしれませんが、この2点に変化が起きても、留学の目的である学習に大きな影響は及ぼすことは特にないですよね。
個人差はあるとは思いますが、無料でもサポート内容は上記で紹介したように万全な状態が整っています。
「留学をひとりでも多くの方に経験してもらいたい。留学経験者がひとり増えるごとに、日本の未来は明るくなるはず」
このような想いから誕生したスマ留だからこそ、実現できている料金体系の安さが、スマ留の1番の強みであり、アピールポイントです!
スマ留のメリットとデメリットを紹介!
ここからはスマ留のメリットとデメリットをさらに掘り下げて見ていきましょう!
それぞれポイントを簡単に解説していきます!
スマ留のメリット5選!
スマ留のメリットは以下の5点。
1.費用が最大半額 2.わかりやすい料金体系 3.分割払いができる 4.無料カウンセリングができる 5.しつこい勧誘がない
それぞれ解説していきます!
1.費用が最大半額
留学費の最大半額は、スマ留の最大の強みです。
「最大半額」と聞くと安すぎて、逆に不安が出てきてしまうものですが、これは先ほど紹介したような背景によって、他社では20万~30万円かかるサポート費用が無料にできているからです。
また、各エリアの語学学校と提携することでスマ留が学校を建設・運営する費用がかからない点も、留学費が安くできている秘訣です。
実際、カナダ留学24週間の費用で他社エージェントと比べてみると下記のようになります。
・スマ留:94万8千円(スマ留ライト) ・他社A:140万円 ・他社B:180万円 ・他社C:280万円(有料サポート)
サポート料や代行がない上、保険や航空券も自由選択できるので、パッケージプランに比べて大幅なコスト削減が実現できています。
また、語学学校と滞在先の費用もかなり削減できるので、約半年で50万円以上の差が生まれるほどコストパフォーマンスがいいのがスマ留のメリットです!
2.わかりやすい料金体系
スマ留の料金は、下記の2つのプランと留学先の国・期間で決まるので非常に分かりやすいです。
1.スマ留ライト(基本プラン) 2.スマ留スタンダード(基本+英語学習サポート)
他社エージェントの場合は、同じ国でも語学学校によって値段が変わる為、正直分かりにくい場合が多いと思いますが、スマ留ならすぐに把握できて便利です。
3.分割払いができる
スマ留には、留学費用の分割払いができる「スマートローン」という制度があり、利用すれば月々の支払いを最大3,000円まで抑えることも可能です。
例えば、下記のような方にとっては非常に便利なはず。
留学やワーホリに行きたいけど、貯金がないから、まずはお金を貯めないと。 節約をどれだけ頑張ってもあと半年はかかるな….どうしよう。
こう言った方は、スマートローンを活用すれば、今すぐ留学・ワーホリに行くことができますし、ワーホリであれば、現地で働き得た収入を返済額として支払っていくこともできます。
これなら金銭的に厳しい大学生でも、大学在籍中に留学・ワーホリに行くことができますし、社会人になってから留学費用の支払いを開始することも可能です。
時間は有限だからこそ、こう言った制度を上手に利用することも1つの手段ですね。
4.無料カウンセリングができる
カウンセリングや説明会が無料で申し込めるのは利用者にとっては安心材料の1つになりますよね。
大手エージェントであれば基本無料の場合がほとんどですが、小さな会社になってくると参加費に数千円必要なエージェントもたまに見かけます。
無料カウンセリング・説明会で留学やワーホリの不安要素を質問できたり、情報収集できることは、今後のプランの明確化にも繋がります!
また、自分に合ったエージェントかどうかを見極める材料にもなると思いますので、検討中の方は無料カウンセリングは積極的に活用していきましょう!
5.しつこい勧誘がない
無料相談や資料請求をした後は正直、大量の電話やメールが送られてくる心配があって相談しずらいと感じる方もいるかもしれませんが、スマ留はしつこい勧誘は一切ないので気軽に相談することができます。
スマ留のデメリット3選!
デメリットは下記の3点。
1.航空券やビザは自己手配しないといけない 2.語学学校の種類が少ない 3.キャンセル料が発生する場合がある(条件あり)
それぞれ解説します!
1.航空券やビザは自己手配(有料オプションあり)
スマ留の留学費用には、航空券やビザ取得の手配料金は含まれていないのでこれらの手配は自分で行う必要があります。
とはいえ、スマ留には無料サポート内に航空券取得サポートやVISA取得コンサルテーションがあるのでここは特に問題はないはず。
エージェントに全て代行してもらうとその分、手数料を支払わないといけないので、むしろ好都合です。
ただ、航空券取得に関しては、契約代理店の紹介程度で正直あまり安くはなりません。
その為、少しでも費用を抑えたいという方は、個人で手軽に安く取得できる裏技があるので、気になる方は下記を参考にしてみてください。
2.語学学校の種類が少ない
留学費用が安い半面、他社エージェントと比べると語学学校の種類が少ない場合があります。
どの学校を選んでも全て費用は同じなので、「紹介料が高い=授業料が高い語学学校」を優先して紹介されるというリスクがなくなるので、良い点でもあります。
ただ、「〇〇学校で学びたい」「〇〇に強い学校がいい」など明確な希望がある人で、条件に当てはまらない場合は、他社エージェントを検討する必要はあると思います。
その場合は、スマ留以外の留学エージェントの無料カウンセリングも受けて、費用や語学学校、留学スタイルなど自分の希望にあった留学先とエージェントを探してみましょう!
スマ留以外の留学エージェントについては、下記で詳しく解説していますので、参考にしてみてください!
[すみません。現在調整中です。]
3.キャンセル料が発生する場合がある(条件あり)
スマ留は一度契約してから一定期間が過ぎると、キャンセル料が発生してしまいます。
キャンセル規定をまとめると、キャンセル料は以下のとおりになります。
- 申込日から8日目にあたる前にキャンセルする場合:なし
- 申込日から9日目にあたる日以降にキャンセルする場合:申込金・英語学習ツールの実費
- 学校開始日の前日からさかのぼって90日目にあたる日以降にキャンセルする場合:総額50%分
- 学校開始日の前日からさかのぼって60日目にあたる日以降にキャンセルする場合:総額70%分
- 学校開始日の前日からさかのぼって30日目にあたる日以降にキャンセルする場合:全額
このような形で申し込みから8日目まではキャンセル料はかかりませんが、それ以降は期間に応じてキャンセル料が増えてしまいます。
そのため、スマ留を利用するか検討中の方は、相談してすぐに契約をするのではなく、しっかり他社との比較や口コミなどを見て判断してから、契約をするようにしましょう。
実際の利用者が語る口コミと評判を解説!
ここからはネットやSNS、当サイトが運営する公式LINEやオープンチャットのアンケートなどから頂く実際の利用者のリアルな口コミ情報を紹介していきます。
・悪い口コミ・評判
まずは、悪い口コミ・評判からみていきましょう!
・X(旧ツイッター)の口コミ
私も4月からスマ留で留学予定でした。こちらの都合でなく、しかも行ってもいないのに、キャンセル料として約10万円分は返金できないと言われ…
どうにか全額返金してもらえないか、情報収集してます。— なほ (@naho1412022) March 23, 2020
留学エージェント、スマ留はゴミ!!
面談予約を入れたので、朝早起きして京都から大阪までいったのに、「その場所には留学できません」と言われて帰らされた。
そういうことは事前にメールした時点で把握しておけや~~~~~~!!#スマ留 #留学エージェント#留学 #海外留学— ボルメテウス (@jLBzex) January 30, 2024
【スマ留被害者の会】
🔸カウンセリング
・クレジットカード付帯の保険はダメ
・海外留学保険に入る必要がある
・留学保険への加入を”損害賠償”などの言葉で一般人を煽る🔸クーリングオフを申し出る
・クーリングオフをキャンセルと言い換え、直接電話が必要だと言う
・留学保険は提案だと言い出す続— 世界旅行ちゃん👧🌏 (@lv210923759) May 5, 2023
・オープンチャット/公式LINEの口コミ
・Googleマップやネット上の口コミ
カウンセリング前に事前相談ということで電話をかけてくれると言ったが一向にかかってこない。LINEも対応が非常に遅い(というか対応してもらえない)。オンラインカウンセリング用のリンクすら送ってもらえずで何もできず。ここは利用しないです。
契約内容と違っていました。渡航前も、後も、担当者のミスなのに、自分で対処しなければなりませんでした。宿泊先も汚くて、がっかりです。 楽しみにしていた留学だったのに…。
LINE対応がゴミ
3日以内に提出やら明日までに提出やら期間が短すぎるし不明点を聞いても返信はなかなか来ないし私事ですが初めての海外ででただでさえ不安が多い中これはひどいです。
最悪です他社に比べたら少し安いかもですが絶対オススメしませんみん評より
✔️悪評をまとめると、
悪い口コミ・評判を簡単にまとめると主に以下の4点になります。
・高額なキャンセル料が取られた(コロナ禍が多め) ・LINEの返信が遅い ・保険に強制加入させらる ・カウンセラーとの認識の相違
コロナ禍のキャンセル関係に関しては、2024年現在では先ほど紹介した規定も定められており、特に心配はないと思いますが、カウンセラーとの連絡関係に関しては注意が必要と感じます。
特に利用者側も「任せきり」にするとトラブルに発展する恐れもあるので、スマ留を検討中の方は、双方の認識の食い違いをなくすために、積極的に意見を伝えたり、疑問に感じることはすぐに聞くようにしましょう!
これに関しては、後ほど「留学エージェントを利用する際の注意点について」で詳しく解説します。
・良い口コミ・評判
では、良い口コミをいくつか紹介します!
・X(旧ツイッター)の口コミ
スマ留
今の所返信や対応もちゃんとしてくれてるし、この金額で他のエージェントと比べたら全然あり— ハナ (@stella428_) November 25, 2023
バリスタの学校はわからないですが、
スマ留さん一番安かったですよ!
見積もりだけでもしてもらます。メルボルン私行ってたんですが、
たまに語学学校なしで自立で勉強してる
日本人のバリスタもちらほらいました— たなやん (@tanabeayaka94) January 24, 2024
・オープンチャット/公式LINEの口コミ
・Googleマップやネット上の口コミ
今回はスマ留を通してメルボルンに滞在しています。スマ留専用のレジデンスは、とても綺麗で各部屋にシャワーやトイレがあり快適に過ごしています。他の学生寮に比べ低コストでとても快適です。
ホームページが充実していてオリエンテーションの際も対応が良かった
ミニマムに抑えたいひとにはいいかも
「学校手続きに関してはサポート料金が無料」というのをネットで見て、ミニマムに留学したかったのでここを選びました。余計にお金を掛けたくなかったので変なオプションをつけずに済んだため私にはよかった。
みん評より
✔️良評をまとめると、
良い口コミ・評判を簡単にまとめると主に以下の3点になります。
・とにかく費用が安い ・カウンセリングの対応が良かった ・サポートが充実していた (レジデンスやオリエンテーションなど)
スマ留の最大の強みであるコストが安いという、口コミが最も多い印象でした。
実際に、「費用が高い」という口コミはあまり見ないですし、公式サイトの価格を見ても他社に比べて圧倒的に安いのは間違いないですね!
その他の口コミは、悪い口コミと対照的なものがあったりと、対応したスタッフによって満足度が大きく変わっている印象です。
充実したサポートを受けるためには、利用者側もしっかり対策をすることが重要だと思います。
留学エージェントを利用する際の注意点について
上記で紹介したように、口コミや評判は良いものと悪いものの両極端に分かれ、特に悪い口コミほど広がってしまうものです。
また、信憑性に関しては、悪いものほど信頼性が高く、良いものほどすぐに偽造・自演できるので信頼性はどうしても低くなってしまいます。
そのため、口コミ以外に留学エージェントを見極める際の重要ポイントは下記の2点です。
①スタッフの対応 ②費用/サービスについて
②に関しては、既にある程度会社によって決まっているので、①で利用側にできる対策としては、まずは悪い口コミを把握した上で、実際に無料カウンセリングを受けて、自分で見極めることが一番重要です。
そして、カウンセリングを受けてみて、
「契約を焦らせる」 「やたらオプションを薦めてくる」 「不安を煽ってくる」 「返信が遅い」
こういった留学エージェントやスタッフに当たった際は、会社orスタッフを変えてもらうなどの対応をとっていくべきです。
また、優良エージェントやスタッフを見極めるためにも、少なくても2,3社の無料カウンセリングを受けて比較して、「費用・サービス・スタッフの対応」など総合的に考えて自分に合ったエージェントを選ぶといいでしょう!
留学エージェントの選び方は、こちらの記事で詳しく解説していますので、参考にしてみてください!
口コミで見かけるスマ留に関するよくある質問について
Q1.スマ留は個人で保険の手配はできないんですか?
紹介した口コミで保険の加入関係で問題になっていましたが、スマ留で紹介される保険への加入は必須ではないです。
実際、スマ留が公式に『海外保険は任意』と明記しているのでここは安心してください。
ですが、下記のように『加入しなければいけない』という誤認識が、Xを中心にチラホラみられます。
突然のご連絡失礼します🙏
ワーホリでスマ留を利用させていただく予定なのですが、保険は自己手配不可となっているのですが、どのように自己手配?抜け道を見つけられたのか教えて頂けますでしょうか🙇♀️— なつ🇳🇿2024年〜ワーホリ (@noanoachan321) January 6, 2024
こんにちは!私も今、スマ留利用してて渡航1ヶ月切ってるんですが、紹介した保険しかダメと言われて焦っています…。ワーホリ保険ではなく海外旅行保険で2万で抑えて行かれたということでしょうか?良ければ教えてください🙏
— Camolamu (@camolamu) November 9, 2022
おそらくエージェント側も提携保険に加入してもらうことで利益になるので、担当によっては、言い回しや営業トークで半ば強引だったり、不安を煽るようなトークを使ったりと誤った対応や誤認識を誘発させるトークをしている可能性が高いです。
ですが下記のように自己加入やクレカの付帯保険で行く方もいます。
気が付かず遅くなりましてすみません!
紹介先の保険必須と言われていますがクレジットカードの保険で行きます。けどスマ留からは何があっても責任取りませんということを念をおされました— 絢子 (@Gfd1HmlvGE49259) January 8, 2024
スタッフの意見に流されずにしっかり伝えることが大事ですね。
Q2.航空券やビザ手配の代行はしていないの?
提携する航空券を紹介したり取得にかかるサポートに関しては無料ですが、代行は有料オプションすらないので自分で行う必要があります。
ただ、サポートに加え、現在はネットで検索すればなんでも情報を入手できる時代ですから、そこまで心配する必要はないと思います。
むしろ、全て任せきりで手数料を取られるより、自分で手続きをすることで節約と成長にもつながるはずです。
安い航空券の取得方法は下記の記事よりどうぞ。
Q3.無料カウンセリングは1回のみですか?
スマ留の無料カウンセリングは何度でも無料で実施できるそうです。
基本、申し込むとなった場合は、2,3回ほどはカウンセリングするそうです。
ただ、口コミなどをみていると、中にはほとんどLINEだけでやりとりが進んだという方もいますが、初めのうちはLINEは避けるのが無難です。
理由はカウンセラーの対応の質やレベルがメッセージでは理解できないので、実際に対面もしくはオンラインで面談をして自分でスタッフを見極めることが大切です。
結論:スマ留はできるだけ費用を抑えたい方におすすめ!
結論として、スマ留は留学費用をできるだけ抑えたい方におすすめできる留学エージェントです。
口コミや評判は、当然利用者によって感じ方が違いますし、担当したスタッフの対応も大きく影響してくるはずです。
そんな中でも「費用が高かった」という口コミはあまり見かけませんでした。
実際、サポート内容よりも「最大半額」という費用の安さを前面で押し出しているので、費用に関して他社に比べて安いと信頼できるでしょう!
少しでも気になる方は、まずは無料カウンセリングを予約して、費用やサービス面などを確認してみましょう!
また、今回紹介したような悪い口コミの要素をカウンセラーと会話している中で、感じるかどうかを実際に自分で確かめてみるといいでしょう!
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